سياسة الاستبدال
رضاك يهمنا — لو القطعة ما ناسبتك، الاستبدال بخطوات بسيطة وواضحة.
مدة الاستبدال
يمكنك طلب الاستبدال خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.
شروط الاستبدال
أن تكون القطعة بحالتها الأصلية دون استخدام، مع التغليف الأصلي وشهادة توثيق العيار والفاتورة.
خطوات الطلب
تواصل معنا عبر واتساب أو من صفحة طلباتك، وسيقوم مندوبنا باستلام القطعة وفحصها، ثم نرسل البديل أو رصيدًا للمحفظة خلال 3 أيام عمل.
استثناءات
القطع المفصّلة حسب الطلب والأقراط المستخدمة لا يشملها الاستبدال حفاظًا على معايير النظافة.
آخر تحديث: سبتمبر 2026 — لأي استفسار تواصل معنا عبر واتساب أو care@nuyjewelry.com